K WAVEはSIMカード、SIMフリー携帯等の販売をしている 名古屋にある格安スマホ「X-mobile」の代理店です。

お問合せはこちら
TEL:050-3691-3453
MAIL:mosimosiix@kwave.info




■information


【重要】かけたい放題ご加入のお客様へ重要なお知らせ
【重要】重要なお知らせ
【新商品販売開始】 新端末リリースのお知らせ
【本社からのお知らせ】X-mobile 新マスコットキャラクター案募集のお知らせ
【重要】弊社システムメンテナンスのお知らせ
【重要】ご利用回線についての重要なご案内
【重要】PIXI4/DARK GRAY(ダークグレイ)販売終了のお知らせ
【重要】新SIMカード交換のご案内
【重要】ご利用回線についての重要なご案内
【重要】ご案内メールについて
【重要】年末・年始休業のお知らせ
【重要】ユニバーサルサービス料改定のお知らせ
【重要】サービス名変更のお知らせ
【本社からのお知らせ】エックスモバイル創業4周年 皆様へのご挨拶 ※本社サイトが開きます。
【重要】ユニバーサルサービス料改定のお知らせ
【重要】夏季一部休業のお知らせ
【重要】ゴールデンウィーク中の営業のお知らせ
【新商品販売開始】iPhoneSE 販売機種変更のお知らせ
【重要】アプリ一部不具合のお知らせ
【本社からのお知らせ】大阪ほんわかテレビ(読売テレビ)に当社代表が出演します。
【重要】iOS用かけたい放題アプリ、地球放題アプリアップデートのお知らせ
【重要】ユニバーサルサービス料改定のお知らせ

過去分

★かけたい放題ご加入のお客様へ重要なお知らせ★

以前よりご案内させて頂いておりましたが、本日より旧プレフィックス番号のご利用は頂けません。まだアプリを更新されていない場合、以下のいずれかのお手続きをお願い致します。

■iPhone、android端末をご利用のお客様
・かけたい放題アプリを削除後、再ダウンロード
・かけたい放題アプリのアップデート

■スゴい電話をご利用のお客様
「よくある質問」→「通信、設定について」→「スゴい電話のプレフィックス番号変更の設定方法を教えてください。」 をご覧下さい。

■SH-N01(ガラケー)をご利用のお客様
「よくある質問」→「通信、設定について」→「SH-N01のプレフィックス番号変更の設定方法を教えてください。」 をご覧下さい。

■キティフォンをご利用のお客様
「よくある質問」→「通信、設定について」→「キティフォンのプレフィックス番号変更の設定方法を教えてください。」 をご覧下さい。


★新端末リリースのお知らせ★

本日、14時より【新端末】をリリースしました!
詳しくは製品一覧をご確認ください。
http://kwave.info/terminal.html


★重要なお知らせ★

エックスモバイルをご利用のお客様並びにエックスモバイルの契約をご検討のお客様へ重要なお知らせとなりますので、必ずご確認をお願い致します。

2018年10月1日(月)より、弊社サービス内容が以下の通り変更となります。
※新規お申込みにつきましては、2018年10月1日(月)0:00以降のお申込みより適用されます。

「かけたい放題フル」価格改訂について

かけたい放題ライト無料時間の拡大について

プレフィックス番号変更について(アプリの更新)

基本プランに含まれる「500MBサービス」終了について

「データ容量繰越サービス」の開始について

「高速データ容量」の選択肢拡大について

「高速データ容量30GB」価格改訂について

「地球放題」サービス終了について


★新端末リリースのお知らせ★

本日、14時より【新端末】をリリースしました!
詳しくは製品一覧をご確認ください。
http://kwave.info/terminal.html


★X-mobile 新マスコットキャラクター案募集のお知らせ★

格安スマホ業界加盟店数No.1(※弊社調べ)の格安携帯キャリア、エックスモバイル株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役:木野 将徳)は、サービス名称を「X-mobile」から社名である「エックスモバイル(X-Mobile)」に変更したことに伴い、 新マスコットキャラクターのデザインを一般公募いたします。
詳細は特設ページをご覧下さい。

【特設ページ】
https://www.mosimosi.co.jp/character-wanted/

【募集期間】
2018年8月1日(水)から9月30日(日)まで

【賞金】
賞金10万10円

【副賞】
モバイル回線使用料(音声プラン5GB)1年分

奮ってのご応募お待ちしています。


★弊社システムメンテナンスのお知らせ★

下記日時に弊社システムのメンテナンスを行います。
それに伴い、この時間はご購入、お申込みが不可となります。

【メンテナンス日時】
2018年7月13日 9:00~10:00

ご不便、ご迷惑をおかけ致します。サービス向上の為、ご理解、ご了承の程、何卒宜しくお願い申し上げます。


★ご利用回線についての重要なご案内★

2017年9月末までにお申し込み頂いたお客様へ、通信品質向上の為にSIMカードの交換のご協力をお願いしております。

対象者様にはご案内をEメール・SMS(ショートメールサービス)にてご連絡差し上げております。 必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。

送信元:SMS【0368697155】
送信元:e-mail【sim@x-mobile.co.jp】

大変お手数をおかけ致しますが、品質向上のためご理解とご協力をお願い申し上げます。


★PIXI4/DARK GRAY(ダークグレイ)販売終了のお知らせ★

平素はエックスモバイルのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

長らくご好評を頂いておりました
PIXI4 /DARK GRAY(ダークグレイ)
の販売を4月27日(金)12時をもって終了させていただきます。

PIXI4 /METAL SILVER(シルバー)
も在庫限りの販売でございますので、お買い求めをご希望の場合、お早めにご検討いただきますようお願い致します。今後ともよろしくお願い致します。


★新SIMカード交換のご案内★

一部のお客様へ、重要なご案内をSMS(ショートメールサービス)にてご連絡差し上げております。

送信元:(SMS 0368697155)

ご理解の程、何卒宜しくお願い申し上げます。


★ご利用回線についての重要なご案内★

2017年10月以前にご契約頂いている全お客様につきまして、品質の向上を目的としたSIMカードの交換のお願いをさせて頂いております。
メール、SMSにてご案内させて頂いておりますので、発送先の住所や内容をご確認の上、メールにてご返信頂けますようお願い申しあげます。

※無償にて交換致します。
※データ等が消える等はございません。

メールアドレス:sim@x-mobile.co.jp
対象のお客様 :2017年10月以前のご契約のお客様


★ご案内メールについて★

当社メールアドレス【sim@x-mobile.co.jp】より、ご利用の回線についてのご案内を一部のお客様にさせて頂いております。

何卒、ご協力の程宜しくお願い申しあげます。


★ユニバーサルサービス料改定のお知らせ★

エックスモバイルをご契約中のお客様にご負担いただいております「ユニバーサルサービス料」について、2018年1月ご利用分から、下記の通り改定いたしますことをお知らせいたします。

1電話番号あたり 3円/月(税抜) →  2円/月(税抜)
※本改定は、電気通信事業法に定められた「ユニバーサルサービス制度」の番号単価改定に伴うものです。

ユニバーサルサービス制度についてご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


★サービス名変更のお知らせ★

弊社サービスは創業当時より、「もしもシークス」というネーミングでお客様に親しまれて参りました。
この「X-mobile」という名前は皆さまの生活を豊かにする、魔法の道具をイメージして文字や音を考えました。
創業時からこれまで、「もしもシークス」でやれた事をとても嬉しく思います。

第5期(2017年10月10日から)からサービス名を社名である、「エックスモバイル(X-Mobile)」に変更致します。
無限の可能性、誰もが気軽にスマホが使える社会にする、みんなをつなげていく(クロスさせる)最高のネーミングだと信じています。

私達の無限の可能性を信じて、「エックスモバイル(X-Mobile)」を何卒、宜しくお願い致します。


★ユニバーサルサービス料改定のお知らせ★

もしもシークスをご契約中のお客様にご負担いただいております「ユニバーサルサービス料」について、2017年7月ご利用分から、下記の通り改定いたしますことをお知らせいたします。

1電話番号あたり 2円/月(税抜) →  3円/月(税抜)

※本改定は、総務省の規定に則り電気通信事業法に定められた「ユニバーサルサービス制度」の番号単価改定に伴うものです。 ユニバーサルサービス制度についてご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


★夏季一部休業のお知らせ★

誠に勝手ながら8/11(金)・8/12(土)の間は夏季休暇のため、発送業務を休業させて頂きます。サポートデスクは営業しておりますが、通常よりご回答までお時間を頂く場合がございます。予めご了承下さい。

該当期間中のご注文に関してはご契約手続き完了後の出荷となります。お申込み内容に不備がある場合は、発送が遅れる可能性がございます。

お申込み確認メールはお申込み当日にお送りしております。万が一届かない場合は、サポートデスクまでご連絡下さい。

8/118/128/138/148/158/16
ご注文
サポートデスク
発送 ××


★ゴールデンウィーク中の営業のお知らせ★

ゴールデンウィークの長期休暇に伴い、誠になってながら 5/3(水)~5/7(日)の間は発送業務を休業させていただきます。
サポートデスク・回線開通等は通常通り営業しております。
※4月28、29、30日のMNP申込は、MNP予約番号の残日数が足りなくなる可能性があるため、お受付できません。
※5月1~7日お申込みにつきましては、発送が8日移行となります。

5/15/25/35/45/55/65/75/8
ご注文
サポートデスク
発送 ×××××


★iPhoneSE 販売機種変更のお知らせ★

販売以来ご好評いただいております、iPhoneSE 16GB、iPhoneSE 64GBにつきまして、Apple販売停止に伴い、完売致しましたので取扱端末を変更致しました。 以前と比べ、容量が増え、ご満足頂ける新発売機種となっております!この機会にぜひ!!

【販売停止端末】
iPhoneSE 16GB ¥44,800(税別)
iPhoneSE 64GB ¥49,800(税別)

【新端末一覧】
iPhoneSE 32GB ¥44,800(税別)
iPhoneSE 128GB ¥55,800(税別)
※全カラー対応となっております。


★アプリ一部不具合のお知らせ★

下記の通り、不具合報告がありましたのでお知らせいたします。

(対象アプリ)
・2017年2月16日にアップデート済iPhone版 かけたい放題アプリ
・2017年2月16日にアップデート済iPhone版 地球放題アプリ

(不具合内容)
連絡先および発信履歴の詳細画面からの発信において、アプリ外から(プレフィクス番号なしで)発信される場合がある。

現在調査を進めておりますが、必ずしも起こる事象として確認できていない状況でございます。
誠に恐れ入りますが、改善までの間、下記の通りご対応をお願い申しげます。

【対応策①】
発信時は、プレフィックス番号が付与されていることをご確認の上、ご利用ください。付与されていない場合は、発信のし直しをお願いいたします。
【対応策②】
アプリのキーパットから直接お電話番号を入力して発信をお願いいいたします。

不具合の改善は至急行っておりますのでご理解賜れますようお願い申し上げます。


★大阪ほんわかテレビ(読売テレビ)に当社代表が出演します。★

2017年2月24日、19時からの『大阪ほんわかテレビ』に、当社代表とスゴい電話が紹介されます!
木野によるスゴい電話の開発のきっかけや、スゴい電話のスゴい機能も紹介しています!
また、実際にご利用中のお客様にもご登場いただいております!

関西の方はぜひご覧下さい。
番組公式ページhttp://www.ytv.co.jp/honwaka/(番組の都合で放送日時が変更する場合もあります。)


★iOS用かけたい放題アプリ、地球放題アプリアップデートのお知らせ★

この度、 iOS用かけたい放題アプリ、地球放題アプリをアップデートいたしました。不具合等を改善しておりますので、最新版をインストールの上、ご使用ください。
「かけたい放題」サービスをご利用中のお客様は、下記より最新版をインストールしてください。



「地球放題」オプションをご利用中のお客様は、下記より最新版をインストールしてください。


★ユニバーサルサービス料改定のお知らせ★

もしもシークスをご契約中のお客様にご負担いただいております「ユニバーサルサービス料」について、2017年1月ご利用分から、下記の通り改定いたしますことをお知らせいたします。

1電話番号あたり 3円/月(税抜) →  2円/月(税抜)

※本改定は、電気通信事業法に定められた「ユニバーサルサービス制度」の番号単価改定に伴うものです。

ユニバーサルサービス制度についてご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


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